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Stradivarius alivia el “pasar por caja”

Stradivarius se reinventa introduciendo el mundo digital en sus tiendas físicas a través de la figura del “Online Specialist”, que ofrece un atención personalizada en todo lo relacionado con la web o aplicación de la marca y que agiliza el proceso de compra.

Madrid, feb (EFE).-La marca del grupo Inditex apuesta por la “omnicanalidad” y por la “innovación”, introduciendo las nuevas tecnologías en sus tiendas, para “conectar con su público joven y digital”, según han explicado mediante un comunicado de prensa.

El mundo digital llega a las tiendas físicas

Al comprobar que cada vez son más los clientes que compran a través de plataformas “online”, Stradivarius ha creado una nueva experiencia en el punto de venta, con especialistas diferenciados con una camiseta “diseñada para la ocasión”, que resuelven todo tipo de dudas relacionadas con la experiencia de la compra “online”.

Stradivarius online specialist

Kimonos con estampados florales recuerdan a escenarios rurales y naturales. Colección “Escape”. EFE

Desde buscar una talla o producto, hasta recibir información sobre los #stradilooks, la tienda de moda joven, se actualiza y adapta a la nueva era del mundo digital e incluso ha editado para la ocasión un vídeo explicativo en el que detalla las labores concretas de un “Online Specialist”, al que se le puede solicitar incluso que encuentre una prenda conocida a través de redes sociales.

Stradivarius y su “Online Specialist” en un vídeo

Actualmente, más de 900 tiendas de la marca con venta por Internet, cuentan con la figura del “Online Specialist”, que además “ofrece una recogida de pedidos online mas inmediata y personalizada, en el punto de venta”. Evitando así, la necesidad de “pasar por la caja” o de “hacer colas”, a la vez que se recibe un trato más personal e interactivo.

Stradivarius ha editado para la ocasión un vídeo explicativo en el que detalla las labores concretas de un “Online Specialist”, al que se le puede solicitar incluso que encuentre una prenda conocida a través de redes sociales

Con más de 1.000 tiendas, repartidas en 74 mercados internacionales, además del ‘ecommerce’ en 32 países, la tienda, creada en 1994, no para de sorprender.

 

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